Phân tích bán lẻ tập trung theo không gian là rất quan trọng trong kỷ nguyên đa kênh. Nếu thương hiệu của bạn đang có kế hoạch tồn tại và phát triển vượt qua thời kỳ “tận thế” của ngành bán lẻ thì Vị trí thông minh chính là vũ khí bí mật.
Bài viết này VGM sẽ giới thiệu tới bạn những kiến thức hữu ích về vị trí thông minh bán lẻ và cách sử dụng chúng tối ưu hóa kinh doanh cho doanh nghiệp bán lẻ của bạn.
Vị trí thông minh bán lẻ là gì?
Vị trí thông minh bán lẻ, tiếng anh là Retail Location Intelligence (RLI), là một lĩnh vực của công nghệ và phân tích dữ liệu được áp dụng trong ngành bán lẻ để hiểu và tối ưu hóa các vị trí cửa hàng hoặc điểm bán hàng dựa trên thông tin liên quan đến vị trí địa lý. RLI kết hợp dữ liệu địa lý, dữ liệu về khách hàng và công nghệ để giúp doanh nghiệp bán lẻ hiểu rõ hơn về thị trường cụ thể và quản lý các vị trí cửa hàng một cách thông minh.
Vị trí thông minh bán lẻ – Retail Location Intelligence là gì?
Các yếu tố chính trong phân tích vị trí thông minh bán lẻ bao gồm:
- Dữ liệu địa lý: Sử dụng dữ liệu về vị trí địa lý để hiểu rõ vị trí cụ thể của các cửa hàng và điểm bán hàng. Điều này có thể bao gồm thông tin về dân số, môi trường kinh doanh, cạnh tranh và khách hàng tiềm năng
- Dữ liệu về khách hàng: Thu thập và phân tích dữ liệu về hành vi mua sắm của khách hàng, sở thích, và tương tác với cửa hàng. Điều này giúp tạo ra các chiến dịch tiếp thị và dịch vụ cá nhân hóa
- Dữ liệu về kinh doanh: Cung cấp dữ liệu thời gian thực để quản lý tồn kho, dự đoán nhu cầu, và điều chỉnh hoạt động cửa hàng một cách hiệu quả
Vai trò của vị trí thông minh bán lẻ?
Vị trí thông minh và tối ưu hóa bán lẻ là chủ đề đang được giới chuyên gia và các nhà bán lẻ toàn cầu quan tâm thảo luận.
Theo định nghĩa của International Data Corporation – Tập đoàn tư vấn và phân tích toàn cầu IDC, “Vị trí thông minh bán lẻ hay thông tin vị trí bán lẻ (RLI) được định nghĩa là khả năng tổ chức và hiểu dữ liệu phức tạp thông qua việc sử dụng các mối quan hệ địa lý. RLI tổ chức dữ liệu kinh doanh và tham chiếu về mặt địa lý để tiết lộ mối quan hệ giữa vị trí với con người, sự kiện, giao dịch, cơ sở vật chất và tài sản.”
Vị trí thông minh bán lẻ (Retail location intelligence) bản chất là sự kết hợp dữ liệu dựa trên vị trí với các số liệu truyền thống được báo cáo trong hệ thống Business Intelligence (BI). Khi kết hợp 2 nhóm dữ liệu đó với nhau, bản chất là bạn đang cung cấp bối cảnh cho các dữ liệu kinh doanh dựa trên vị trí.
Qua đó, các nhà kinh doanh & bán lẻ có thể sử dụng phân tích dữ liệu và công nghệ thông tin để đưa ra quyết định thông minh về vị trí cửa hàng, tồn kho, giá cả và quản lý chuỗi cung ứng.
Thông tin vị trí bán lẻ (RLI) cũng cho phép các nhà bán lẻ khám phá các khu vực tiềm năng và vị trí đắc địa để cân nhắc mở rộng mạng lưới kinh doanh và tối ưu lại hệ thống cửa hàng bán lẻ hiện có của mình.
8 cách mà vị trí thông minh được sử dụng để tối ưu hóa ngành bán lẻ
Vị trí thông minh (Location Intelligence) là một thuật ngữ mới và hữu ích cho tất cả mọi ngành nghề kinh doanh hiện nay, trong đó ngành bán lẻ có thể xem là một trong các lĩnh vực thu được lợi ích lớn nhất từ công nghệ này.
Vị trí thông minh bán lẻ và tối ưu hóa bán lẻ là mối quan hệ hỗ trợ và cộng sinh hai chiều. Bạn càng có nhiều dữ liệu, thông tin vị trí để phân tích, việc tối ưu hóa kinh doanh bán lẻ càng dễ dàng hơn, khi đó bạn lại có nhiều thông tin vị trí hơn để phân tích.
Dưới đây là 8 cách mà vị trí thông minh được sử dụng để tối ưu hóa ngành bán lẻ:
- Khám phá mối quan hệ giữa các cửa hàng, sản phẩm và loại khách hàng ảnh hưởng đến hiệu suất bán hàng
- Xác định khoảng trống thị trường, cơ hội, mối đe dọa và mức độ thâm nhập hoặc bão hòa thị trường (bằng cách theo dõi sự thay đổi về sở thích, hành vi và nhân khẩu học của khách hàng theo từng khu vực theo thời gian)
- Đánh giá doanh số bán hàng của các mặt hàng cụ thể theo cửa hàng và khu vực để củng cố kế hoạch trong tương lai, xác định các chiến dịch bán hàng và chiến lược phân phối hàng hiệu quả
- Theo dõi mức tồn kho của các kênh phân phối/cửa hàng để giúp điều phối việc giao hàng trong kho nhằm đảm bảo luôn dự trữ đủ hàng ở các cửa hàng riêng lẻ
- Đánh giá thói quen, tần suất và vị trí mua hàng của khách hàng để giúp gia tăng hiệu quả các chiến dịch tiếp thị thu hút khách đến cửa hàng và tăng doanh số bán hàng
- Phân khúc khách hàng qua lịch sử mua hàng, nhân khẩu học cũng như vị trí, để phát triển các mối quan hệ được cá nhân hóa và hiệu quả cao
- Xác định vị trí của khách hàng cũng như khách hàng tiềm năng và nhắm mục tiêu đến họ bằng các thông điệp tiếp thị chuyên biệt thông qua các phương tiện dành riêng cho địa điểm
- Phân tích các số liệu tiếp thị dựa trên vị trí để phát triển các chương trình khách hàng thân thiết sinh lời bền vững
- Tối đa hóa thị phần và hiệu suất của từng cửa hàng
- Phát hiện và giảm thiểu sự cạnh tranh không cần thiết giữa các cửa hàng của công ty
- Dự báo doanh thu kỳ vọng và ngân sách hoạt động cần thiết dành riêng cho từng cửa hàng dựa trên quy mô dân số xung quanh và các thông tin vị trí khác
- Chọn vị trí địa điểm cho các cửa hàng hoặc nhà kho mới dựa trên xác định các khu vực địa lý tập trung nhiều khách hàng mang lại lợi nhuận cao nhất, tổng dân số địa phương, mật độ cửa hàng cạnh tranh, phương tiện giao thông công cộng và các tuyến giao thông chung ảnh hưởng tới khả năng tiếp cận cửa hàng và di chuyển của khách hàng
- Phát hiện và phân loại các cửa hàng hoạt động kém hiệu quả để đánh giá khả năng đóng cửa hoặc cải tổ để giảm thiểu chi phí vận hành
Chuyển đổi số ngành bán lẻ với Location intelligence & Smart retail
Kết hợp vị trí thông minh & Smart retail – chuyển đổi số ngành bán lẻ
Smart Retail hay bán lẻ thông minh là việc ứng dụng công nghệ thông tin, kết hợp với các giải pháp liên quan nhằm hiện đại hóa ngành bán lẻ, cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi và nhanh chóng hơn.
Sự kết hợp giữa Location Intelligence và Smart Retail được dự báo là hai xu hướng chuyển đổi số chính trong ngành bán lẻ trong các năm tới đây, tác động lên cả cách các nhà bán lẻ vận hành/ tối ưu nội tại kinh doanh của chính họ, cũng như tác động lên quy trình mua sắm của người tiêu dùng, chuyển dịch lên xu hướng cá nhân hóa mua hàng trên đa kênh.
Nhưng thật kỳ lạ, mặc dù cả Location Intelligence và Smart Retail có rất nhiều tính ứng dụng trong ngành bán lẻ, nhưng tới 54% các nhà bán lẻ lựa chọn đứng ngoài xu thế áp dụng vị trí thông minh vào hoạt động kinh doanh của mình.
Công nghệ bản đồ trong phân tích vị trí thông minh bán lẻ
Theo nghiên cứu gần đây của Vanson Bourne và bộ phận Doanh nghiệp của Google, ngành bán lẻ tụt hậu so với nhiều lĩnh vực khác trong việc áp dụng công nghệ lập bản đồ doanh nghiệp – chức năng chính của các phần mềm Location intelligence, với chỉ 46% nhà bán lẻ hiện đang sử dụng các công cụ lập bản đồ để trực quan hóa dữ liệu của họ.
Giám đốc Enterprise GEO – EMEA tại Google, Sanjay Patel cho biết: “Chúng ta đang sống trong thời đại mà mọi dữ liệu và thông tin đều được trực quan hóa và mọi người mong đợi có thể tiếp thu thông tin một cách nhanh chóng thay vì dành thời gian cố gắng giải mã nó. Điều quan trọng là các nhà tiếp thị phải nhận thức được tiềm năng của công nghệ lập bản đồ để giúp họ trực quan hóa dữ liệu của mình trong bối cảnh địa lý. Công nghệ lập bản đồ đang được sử dụng cho nhiều mục đích hơn là chỉ hiển thị cho khách hàng vị trí của bạn.”
Giới thiệu nền tảng VGM.AI hỗ trợ phân tích vị trí thông minh bán lẻ
Các công cụ phân tích vị trí thông minh bán lẻ là các công cụ sử dụng công nghệ bản đồ để biểu diễn, phân tích và trực quan hóa thông tin vị trí trên bản đồ, giúp các doanh nghiệp khai thác và ra quyết định kinh doanh.
Báo cáo của Vanson Bourne cũng chỉ ra rằng, các nhà bán lẻ đã ứng dụng công nghệ lập bản đồ và phân tích vị trí thông minh đã đạt được các lợi ích như: tăng năng suất, lập bản đồ luồng đơn đặt hàng, thu hút nhiều khách hàng hơn, thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu, phân tích xu hướng liên quan đến lựa chọn sản phẩm và vị trí của khách hàng, đồng thời tạo các chiến dịch tiếp thị dựa trên vị trí được nhắm mục tiêu cao.
VGM.AI – nền tảng tiếp thị địa lý tự hào là đơn vị cung cấp dữ liệu thông tin vị trí tiên phong giúp các nhà bán lẻ phân tích và đánh giá tại thị trường Việt Nam.
Nền tảng phân tích vị trí thông minh bán lẻ VGM.AI cho doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam
VGM.AI sử dụng công nghệ lập bản đồ để biểu diễn, phân tích tiềm năng kinh doanh của các nhà bán lẻ tại một vị trí địa lý hoặc khu vực thị trường cụ thể bao gồm:
- Thông tin về dân cư, nhân khẩu học…
- Thông tin về cạnh tranh, khoảng cách di chuyển giữa các địa điểm phản ánh thị phần trống tương đối
- Thông tin về hạ tầng giao thông, số lượng các điểm tiện ích (POI) xung quanh phản ánh khả năng tiếp cận cửa hàng
Các nhà bán lẻ cũng có thể sử dụng VGM.AI để lập bản đồ theo dõi sự phân bổ cửa hàng tại các khu vực để quy hoạch, tái cơ cấu các cửa hàng kém hiệu quả, tăng cường hàng hóa và tiếp thị tại điểm bán tại các cửa hàng đông đúc, hoặc tìm kiếm các khu vực mới có tiềm năng cao để mở mới cửa hàng.
Hiện VGM.AI là công cụ duy nhất tại Việt Nam cho phép bạn làm điều này.
Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận tư vấn và hỗ trợ phân tích vị trí thông minh bán lẻ ngay hôm nay.
——————————
Thông Tin Liên Hệ
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP TIẾP THỊ ĐỊA LÝ VIỆT NAM
Địa chỉ: 43 Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0975.427.560
Email: info@vgm.ai
Website: VGM.AI
