Làm thế nào để có được một quy trình mở cửa hàng kinh doanh bán lẻ hiệu quả là câu hỏi mà bất kỳ doanh nhân hay chủ hộ kinh doanh đều quan tâm đến nếu có ý định thực hiện kinh doanh. Trong bài viết này, VGM.AI gửi tới bạn đọc hướng dẫn những điều cần biết về quy trình khi bắt đầu kinh doanh bán lẻ.
Quy trình mở cửa hàng kinh doanh bán lẻ
Kinh doanh bán lẻ là một trong những lĩnh vực rộng lớn nhất. Nó bao gồm đa dạng mặt hàng, từ thực phẩm, quần áo đến trang trí nhà cửa và ô tô.
Mặc dù quy mô của ngành bán lẻ và sự đa dạng của các phân khúc mà nó bao gồm mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nhân, nhưng đồng thời cũng tạo ra tính cạnh tranh cực kỳ cao, làm cho nó trở thành một lĩnh vực đầy rủi ro.
Nhưng với một quy trình mở cửa hàng kinh doanh bán lẻ thông minh, bạn có thể bắt đầu kinh doanh bán lẻ hiệu quả giữa các đối thủ cạnh tranh. Dưới đây là những điều bạn cần biết về việc mở một cửa hàng bán lẻ.
1. Bắt đầu bằng kế hoạch kinh doanh
Kế hoạch kinh doanh là bản đồ hướng dẫn cho mục tiêu và chiến lược tương lai của doanh nghiệp. Kế hoạch này có thể coi là kim chỉ nam cho sự thành công hay bất kỳ trở ngại tiềm ẩn nào mà bạn có thể gặp phải. Kế hoạch của bạn cần phản ánh được mục tiêu chiến lược trong từ ba năm đến năm năm và chứa các điểm mốc quan trọng để theo đuổi cũng như đánh giá quá trình.
Dưới đây là tổng quan về những gì kế hoạch kinh doanh bán lẻ của bạn nên có:
Tóm tắt điều hành: Mô tả tổng quan về doanh nghiệp bán lẻ của bạn và cách bạn sẽ đạt được mục tiêu của mình.
Mô tả doanh nghiệp: Bài thuyết trình ngắn gọn về ý tưởng kinh doanh của bạn, truyền đạt ý tưởng kinh doanh của bạn một cách rõ ràng và súc tích.
Phân tích thị trường: Mô phỏng tổng quát về tình hình thị trường hiện tại của lĩnh vực bạn định kinh doanh và xác định đối tượng khách hàng của bạn.
Phân tích đối thủ: Nghiên cứu chiến lược đặc điểm về thông tin về các đối thủ trong lĩnh vực kinh doanh của bạn.
Dịch vụ và dòng sản phẩm: Thông tin về loại sản phẩm bán lẻ bạn đang cung cấp.
Kế hoạch vận hành và quản lý: Cách bạn sẽ bắt đầu và quản lý các hoạt động hàng ngày.
Xem xét tài chính: Phân tích tài chính về số vốn bạn cần để bắt đầu, vận hành và phát triển doanh nghiệp của bạn.
2. Chi phí khởi động
Mặc dù có một ý tưởng hấp dẫn cùng kế hoạch cụ thể là một điều tuyệt vời khi kinh doanh nhưng cửa hàng bán lẻ của bạn sẽ không thể phát triển nếu không có đủ vốn. Việc lập ngân sách cho hoạt động kinh doanh có thể gây khó khăn cho nhiều người, nhưng nếu bạn hiểu được những chi phí lớn đến từ đâu thì việc giải quyết các vấn đề sẽ dễ dàng hơn nhiều. Dưới đây là 09 chi phí cần lưu ý khi bạn mở một doanh nghiệp bán lẻ:
Vị trí
Vị trí là một yếu tố cực kỳ quan trọng đối với dạng cửa hàng bán trực tiếp. Vị trí tốt có nghĩa là có nhiều người qua lại và có khách hàng thường xuyên, đồng thời không gian tối ưu. Vì vậy, khi bạn đánh giá chi phí ban đầu cho không gian cửa hàng hoặc cửa hàng bán lẻ của mình, hãy nghĩ đến chi phí đặt cọc cũng như số tiền bạn có thể cần để tu sửa, cải thiện hoặc tùy chỉnh không gian. Nếu bạn đang bán hàng trực tuyến, yếu tố chi phí sản xuất và lưu trữ trên kênh bán hàng sẽ là điều mà bạn cần quan tâm.
Giá thuê
Ngoài chi phí ban đầu cho địa điểm thực tế, bạn cần xem xét tiền thuê mặt tiền cửa hàng của mình. Tiền thuê là chi phí hàng tháng dựa trên diện tích của không gian cũng như giá trị bất động sản của địa điểm thực tế. Những nơi có lượng người qua lại cao hoặc nằm trong các khu vực đông dân cư sẽ có giá thuê cao hơn.
Tiện ích
Chi phí tiện ích hàng tháng bị ảnh hưởng phần lớn bởi chi phí điện và nước nơi bạn sống và quy mô không gian của bạn.
Bảo hiểm
Điều quan trọng là đầu tư vào bảo hiểm kinh doanh cho cửa hàng bán lẻ của bạn. Bảo hiểm chung bao gồm tài sản kinh doanh, thu nhập kinh doanh, trách nhiệm kinh doanh và bảo hiểm tội phạm kinh doanh.
Hàng hóa
Khi nghĩ về chi phí hàng hóa bạn nên tính đến cả chi phí ban đầu của hàng hóa cũng như chi phí lưu trữ (chi phí lưu kho). Loại chi phí tồn kho cũng là điều bạn cần quan tâm bởi nó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến ngân sách của bạn.
Thiết bị buôn bán
Chi phí của thiết bị bổ sung cần là điều mà các nhà bán lẻ nên quan tâm. Chúng có thể là chi phí mua tủ, kệ, móc treo trưng bày hay bàn ghế, dụng cụ ăn uống….
Chi phí nhân công
Để điều hành một cửa hàng bán lẻ hiệu quả, bạn có thể cần thuê nhân viên điều hành các hoạt động hàng ngày. Ngoài tiền lương, tiền thưởng và các lợi ích khác, bạn cần nghĩ đến chi phí đào tạo và quản lý những thứ như bảng chấm công…
Công nghệ
Đầu tư vào công nghệ và thiết bị phù hợp ngay từ đầu sẽ là một cách hiệu quả giúp bạn tiết kiệm chi phi. Chẳng hạn như máy tính tiền hay máy in hóa đơn…
Tiếp thị
Mọi người thường bỏ qua chi phí tiếp thị khi xây dựng ngân sách cho doanh nghiệp mới. Tiếp thị cũng là một phần quan trọng trong quy trình mở cửa hàng kinh doanh bán lẻ. Một số chi phí khởi đầu cần xem xét bao gồm thiết kế logo, danh thiếp và trang web, cùng với bất kỳ chiến dịch quảng cáo ban đầu nào bạn có thể triển khai để xây dựng thương hiệu.
3. Cấp vốn cho doanh nghiệp bán lẻ của bạn
Sau khi tính toán các chi phí ban đầu này cho cửa hàng hoặc không gian bán lẻ của mình, bạn có thể lập kế hoạch tài trợ cho doanh nghiệp của mình. Điều quan trọng là dự báo lợi nhuận bằng cách tiến hành phân tích tài chính cũng như xác định điểm hòa vốn của bạn trong quy trình mở cửa hàng kinh doanh bán lẻ. Từ đó, bạn có thể quyết định cách tài trợ cho doanh nghiệp của mình. Có nhiều phương pháp tài trợ kinh doanh mới khác nhau để khám phá khi bạn xác định cách cấp vốn cho cửa hàng bán lẻ của mình.
Dưới đây là bốn điều cần cân nhắc khi xem xét đề nghị cho vay:
- Tổng số tiền hoàn vốn
- Tốc độ và sự thuận tiện của ứng dụng và tài trợ
- Dễ dàng hoàn trả
- Uy tín và độ tin cậy của người cho vay
4. Cách đăng ký kinh doanh bán lẻ
Ngược lại với những gì hầu hết mọi người nghĩ, việc đăng ký kinh doanh phức tạp hơn việc nghĩ ra một cái tên ý nghĩa cho cửa hàng bán lẻ của bạn.
Khi bạn đăng ký kinh doanh, trước tiên bạn cần quyết định cơ cấu kinh doanh (ví dụ: chủ sở hữu duy nhất, công ty hợp danh, công ty).
Bởi vì những cân nhắc về mặt pháp lý và thuế của những quyết định này có thể gây nhầm lẫn, bạn nên tự làm quen với luật kinh doanh chung và cân nhắc việc tham khảo ý kiến luật sư hoặc cố vấn thuế để giải quyết các nhu cầu cụ thể của mình để bạn biết các quyết định đó có ý nghĩa gì đối với tài chính của mình.
5. Tìm địa điểm bán lẻ tối ưu
Như chúng tôi đã nói, vị trí thực tế của bạn có thể ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp bạn. Quy trình mở cửa hàng kinh doanh bán lẻ sẽ không thể thiếu được đánh giá và phân tích vị trí. Bởi vì nó rất quan trọng nên việc tìm kiếm địa điểm bán lẻ cho cửa hàng của bạn có thể tốn nhiều thời gian.
Để tìm được vị trí tốt đòi hỏi cần quá trình nghiên cứu và phân tích chuyên sâu. Tại Việt Nam chúng tôi giới thiệu tới bạn đọc nền tảng tiếp thị địa lý VGM.AI, giúp các doanh nghiệp, cá nhân đánh giá được vị trí/ khu vực tiềm năng thông qua nhiều lớp dữ liệu như nhân khẩu học, dữ liệu cạnh tranh, POI…Từ đó đưa ra quyết định sáng suốt và biết được vị trí/ khu vực đó có phải là nơi tốt nhất để đem lại doanh thu hiệu quả hay không.
6. Quản lý nhà cung cấp bán lẻ
Các nhà cung cấp mà bạn quyết định hợp tác sẽ ảnh hưởng đến mọi thứ, từ chất lượng sản phẩm đến hiệu quả thực sự của sản phẩm khi đến cửa hàng của bạn. Điều này làm cho việc lựa chọn và quản lý nhà cung cấp trở nên cực kỳ quan trọng đối với quy trình mở cửa hàng kinh doanh bán lẻ và sự phát triển của doanh nghiệp bạn.
Dưới đây là cách bạn có thể thu hẹp các lựa chọn của mình và chọn nhà cung cấp tốt nhất cho doanh nghiệp của mình:
- Thiết lập ngân sách nhà cung cấp bao gồm giá bán buôn cho sản phẩm của bạn cũng như chi phí vận chuyển và giao hàng.
- Yêu cầu mẫu từ mỗi nhà cung cấp: Bạn có thể trực tiếp so sánh chất lượng sản phẩm thay vì cố gắng xác định qua hình ảnh.
- Nghiên cứu danh tiếng của nhà cung cấp: Chất lượng sản phẩm chỉ là một phần trong phương trình của nhà cung cấp; bạn cần một đối tác cung cấp đáng tin cậy. Vì vậy, hãy đảm bảo đặt nhiều câu hỏi về quá trình mua hàng và giao hàng của họ.
7. Thiết lập hệ thống thanh toán
Quản lý thanh toán là một yếu tố chủ chốt của doanh nghiệp, nên bạn cần một hệ thống thanh toán đáng tin cậy để xử lý giao dịch một cách thuận tiện. Khi xem xét các phương án xử lý thanh toán, hãy đảm bảo rằng hệ thống của bạn có thể hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nhất có thể.
8. Xây dựng thương hiệu bán lẻ và tiếp thị doanh nghiệp của bạn
Phát triển định vị thương hiệu của bạn
Định vị thương hiệu mô tả thương hiệu khác biệt như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh và nó nằm ở đâu (hoặc như thế nào) trong tâm trí khách hàng. Để tạo vị trí thương hiệu hiệu quả – vị trí giúp doanh nghiệp của bạn nổi bật – bạn cần hiểu đối tượng mục tiêu của mình muốn gì. Khi đã xác định được nhu cầu của khách hàng, bạn cần xác định cách doanh nghiệp của mình đáp ứng nhu cầu đó và cách bạn thực hiện điều đó khác với đối thủ cạnh tranh. Sử dụng nghiên cứu đó để xây dựng một tuyên bố định vị thương hiệu có tác dụng thông báo cho tất cả các hoạt động truyền thông của bạn.
Xây dựng chiến lược nhắn tin gắn kết
Khi bạn đã định vị được thương hiệu của mình, bạn cần truyền đạt nó qua mọi bộ phận trong hoạt động kinh doanh của mình. Thương hiệu của bạn phải thông báo cho tất cả hoạt động kinh doanh của bạn, từ cách bạn đào tạo nhân viên đến cách bạn nói chuyện với khách hàng và ngôn ngữ bạn sử dụng khi gửi email cho mọi người.
Tiếp thị thương hiệu của bạn
Khi bạn đã hoàn thành việc định vị và xây dựng một thông điệp gắn kết, bạn có thể tập trung vào các chiến lược tiếp thị bán lẻ cho phép bạn nâng cao nhận thức và lòng trung thành với thương hiệu của mình.
Chính vì vậy định vị và tiếp thị thương hiệu cũng là một khâu cần có trong quy trình mở cửa hàng kinh doanh bán lẻ khi doanh nghiệp mong muốn phát triển lớn mạnh.
9. Lên kế hoạch khai trương
Khai trương là một cách tuyệt vời để bắt đầu chiến lược tiếp thị của bạn và cũng là bước mà bất kỳ cửa hàng nào đều làm trong quy trình mở cửa hàng kinh doanh bán lẻ. Dưới đây là một số mẹo để lập kế hoạch giới thiệu khai trương thành công với công chúng:
- Hãy cân nhắc việc bắt đầu bằng phần mở đầu nhẹ nhàng để kiểm tra mọi thứ và thu thập phản hồi.
- Chạy chương trình khuyến mãi để lôi kéo khách hàng lần đầu hoặc khuyến khích khách hàng đến vào ngày khai trương quay lại.
- Cung cấp chương trình giảm giá chớp nhoáng hoặc giảm giá sản phẩm chỉ trong một ngày .
- Quảng bá sự kiện trên phương tiện truyền thông xã hội.
- Hợp tác với các doanh nghiệp lân cận để giúp tạo tiếng vang.
